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购物须知

为帮助您更好地选购境外商品,请您在购买前务必认真、详细的阅读并完全理解本须知的全部客观判断内容。


关于商品

1.     直供港商品均在海外销售,我们承诺正规渠道、100%正品保障。

2.     您在直供港上购买的境外商品等同于原产地直接销售商品,因此商品本身可能无中文标签,如果需要您可以通过网站查看相关商品标签中文翻译或联系客服。

3.     由于部分国外商品包装更换较为频繁,因此您收到的货品有可能与页面图片不完全一致,其页面的图片及描述仅供参考,请您以最终收到的实物为准,请知晓并谅解。


关于客户信息

1.     直供港商品需清关后入境。根据海关要求,请您填写真实的收货人姓名、手机号、身份证等信息以进行个人物品入境申报。我们将严格为该信息保密并防止泄露。

2.     下单支付后,订单一旦提交至海关申报及纳税,您将不能修改订单信息(收货人、地址、电话等),也不能申请退款,请知晓并谅解。


关于通过税收

1.     在直供港所购买的商品,根据海关总署规定需依法向中国海关申报及纳税,个人单笔订单金额不能超过人民币2000元,个人年度累计消费金额不能超过人民币20000元,否则将无法正常发货。超过单次限值、累加后超过个人年度限值的单次交易,以及完税价格超过2000元限值的单个不可分割商品,均按照一般贸易方式全额征税。

2.     在直供港上购买保税区发货的境外商品时,您在订单提交时根据订单内商品的金额和对应的税率缴纳相应的税费,无需自己再到相应的海关部门单独缴纳。

 

关于物流配送

1.      您的订单如从保税仓发出,自物流公司接收包裹至包裹派送到您的手中,不同城市的时限不同。如从海外直邮回国,自仓库收到您的订单至订单派送到您手中,预计需要7-15天,请耐心等待。

2.     如遇双十一等大型活动期间、订单需要实名认证等特殊情况,或者遇台风、暴雨、大雾等不可抗力的原因下,订单到达时间将根据具体到达情况而定。

3.     直供港提供的订单物流跟踪功能所查询的信息均来源于合作快递公司官网,部分官网信息由于同步不及时,有可能出现更新延迟现象,为您带来的不便敬请谅解。


关于售后服务

1.     从直供港购买的商品,支持30天退货,跨境商品(涉及海关通关手续及时限)支持7天无忧退货;个别商品(例如,短效期的海外食品、贴身使用的内衣物等)可能不享有退货政策,请留意商品详情页面上的特殊说明。

2.     退货的期限,从您收到直供港商品次日起算。经客服确认满足退货要求的情况下,会尽快通过退货申请并在完成退货后将商品交易款项退还至您的购买账户。(各付款方式退款时间请查阅 退款说明?)

3.     直供港所售跨境海外商品,无法开据国内发票,请您知晓并谅解。


  •   100%正品 全球精选 正品保障
  •   低价保障 缩减中间环节 确保低价
  •   7天无忧退货 完税商品 退货无忧
  •   满88包邮 部分特殊商品除外
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